Todos nuestros productos disponen de su garantía correspondiente y certificación de calidad y limpieza profesional comprobada por diferentes concesionarios oficiales.

Todos los equipos están provistos de varios sistemas de seguridad internos para que, en caso de detectar algún fallo de presión, éste dejara de funcionar automáticamente. También disponen de una tuerca o clip rápido de seguridad para evitar fugas al acoplar la manguera o conducto de hidrógeno.

Nuestros clientes tendrán la posibilidad de solicitar válvula arrestallama para las descarbonizaciones en motores gasolina, un carrito de mano con plataforma para facilitar el transporte de la descarbonizadora y una palanca extensible para fijar el acelerador en el proceso de descarbonización.

Todos nuestros equipos pueden trabajar de forma constante, tienen las dimensiones más reducidas del mercado, no acumulan gas, no emiten vapor de agua ni utilizan líquidos o productos químicos adicionales que puedan dañar el motor, ofreciendo la mejor relación calidad-precio y reducción de gases emitidos a niveles ITV desde la primera descarbonización.

Descripción de la garantía:

➢ Forma y tiempo de atender la garantía:

  • La garantía de los productos es de 2 años. En caso de mal funcionamiento, la empresa se haría cargo de la reparación tras el envío de la pertinente información al respecto por parte del cliente (imagen y explicación de los desperfectos o avería) vía email.
  • Eco-descarbonizadoras se encargará de recoger el equipo averiado en la dirección que nos facilite el cliente 24-48h laborables después de la recepción y confirmación del email y revisará tanto el producto como la información recibida sobre la avería.
  • Una vez verificado todo lo apuntado en el párrafo anterior, Eco-descarbonizadoras enviará el producto nuevo (en caso de no tener reparación posible) o reparado a la dirección anteriormente facilitada.
  • En caso de haber signos evidentes de manipulación del producto o la avería o desperfectos hayan sido ocasionados por un uso indebido o incorrecto por parte del cliente, Eco-descarbonizadoras no se hará responsable de la reparación de dicho producto o de la responsabilidad de los posibles daños producidos a terceros.
  • En el supuesto caso de que después de recoger un equipo para reparación dentro del periodo de garantía, el equipo no tuviese avería ninguna después de ser revisado por el servicio técnico, estos portes tendrán que ser abonados.

➢ Servicio técnico post garantía:

  • Todos los artículos averiados o dañados una vez finalizada la garantía de 2 años, también podrán ser sustituidos o reparados por nuestro servicio técnico, previa recepción de la pertinente información al respecto.
  • Después de verificar los daños, el servicio técnico de Eco-descarbonizadoras se encargará de generar el presupuesto correspondiente y enviar dicho presupuesto al cliente para su confirmación.
  • Eco-descarbonizadoras Página 2
  • En caso de ser confirmado, Eco-descarbonizadoras procederá a recoger el producto, sustituir o reparar y generar la factura correspondiente.
  • Una vez abonada la factura de reparación o sustitución se procederá al envío del producto reparado o sustituido junto a la factura, a la dirección que nos facilite el cliente.

➢ Productos dañados al recibir mercancía:

  • Si al recibir algún pedido, uno o varios equipos tuvieran algún desperfecto o problema se sustituirían automáticamente sin coste alguno para el cliente tras el envío de las imágenes correspondientes. Eco-descarbonizadoras se encargaría de enviar una recogida para el equipo o equipos dañados.

Página web: www.eco-descarbonizadoras.com
Dirección: C/ Jose Mª Pérez Perídis, nº3 28902 Madrid Teléfono: 667730504
E-mail general: info@eco-descarbonizadoras.com
Dpt. Ventas: ventas@eco-descarbonizadoras.com

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